Uuuuuooooooooooooooooppppppps!

Eller UPC som dom heter egentligen, är ju ett otroligt charmigt företag.
Åtminstone så är Leif som jag pratade med igår otroligt charmig. Not.
Han är inte serviceminded, eller speciellt trevlig. Eller serviceminded.

Jag ringde igår för att kolla varför jag inte blivit kontaktad av någon
servicetekniker. Man måste ju ha 3 hål i väggen och jag har tyvärr bara 2, så dom ska komma och byta uttaget. Men ingen har ringt och jag började som sagt undra varför. Först talar Leif om för mig att inte kan se att det är någon tekniker beställd ens. Sen talar han om att senaste kontakten UPC haft med mig är för flera år sen. Sen "hittar" han infon att teknikerna har
ringt mig den 18:e jan men att jag inte varit hemma. Klockan elva på förmiddagen. Har jag inte varit hemma.
"Nähe, men det är väl inte så konstigt att jag inte varit hemma mitt på
dagen. Varför ringde dom inte min mobil?"
"Ja men det vet väl inte jag!!! Det är väl inte mitt fel att du inte svarat!"
"Ehh...är du allvarlig nu?!" (jag ytterst skeptisk)
"Du, du får lixom en chans. Om du inte svarar när dom ringer så skiter dom
lixom i dig sen." (Leif börjar ta ton)
"Kom igen! Menar du på fullaste allvar att om jag inte svarar hemma klockan
11 så ringer dom inte igen. Så är det bara"
"Eh ok, det var ju bra servide. Men när kan jag få ut en tekniker då?"
"Ja asså jag får ju lägga in en ny beställning och då tar dom kontakt med
dig inom 5 dagar igen."
"Du är ju inte på riktigt!! Jag ska alltså behöva vänta 5 dagar till för
att ni ringer på fel nummer???"
"Ah men asså, så är det. Men nu hoppas jag att det här ska lösa sig
då"(Lagom snorkig & dryg)
"Skit bra! Tack så hemskt mycket. (ironisk) Det hoppas jag med!" (NU har jag blivit arg)

En stund senare, när jag sitter med Kei i telefon och beklagar mig över den
dryga, snorkiga Leif, så ringer den dryga snorkiga Leif igen och ger mig
numret till Team & Teknik (som ska installera mitt uttag) och säger:
"Du kan ju ringa dom själv så kanske du slipper vänta så länge."

Jag pratade med Hans som är chef på Team & Teknik alldeles nyss. Han skickar en tekniker till mig ikväll. Eller så kommer han själv. UPC har Hans på Team & Teknik att tacka för att jag inte avbeställer mitt bredband helt och hållet. Inte Leif på kundtjänst, utan Hans.

Dagens ros går till Hans på Team & Teknik.
Dagens ris går till Leif på UPC's kundtjänst.